Informativa sulla privacy

Un preventivo richiede quattro cose: il vostro nome, il numero di ospiti, le date che volete e un modo per raggiungervi. È un numero WhatsApp o un indirizzo mail. Questi quattro sono tutto ciò che chiediamo prima di un preventivo.

Una prenotazione richiede di più. Quando confermate, chiediamo il nome completo di ogni ospite come scritto sul passaporto o sul documento, perché il manifesto del porto e il biglietto del parco si costruiscono su quello. Le scansioni dei passaporti si chiedono solo alla conferma finale, quando le richiede il nulla osta del porto.

Oltre a questo, conserviamo i messaggi che ci mandate, i preventivi che rimandiamo e le registrazioni dei pagamenti della vostra prenotazione. Non si chiede nulla che non venga usato.

Usiamo i vostri dati per rispondere alla domanda, scrivere il preventivo, prendere la prenotazione, passare la lista degli ospiti alla barca e al porto, e gestire pagamenti e rimborsi. Non vendiamo i vostri dati e non li affittiamo.

I messaggi su WhatsApp passano dal servizio di WhatsApp, che appartiene a Meta e conserva la conversazione secondo le sue condizioni. Cancellare una conversazione dalla nostra parte non rimuove la vostra copia sul telefono né quella di Meta.

Le misurazioni di analisi e pubblicità partono solo se accettate nel banner sulla privacy. Rifiutare non cambia nulla della vostra prenotazione, del servizio o del prezzo.

I registri finanziari e fiscali restano per il periodo che richiede la legge indonesiana. Dove i vostri dati stanno dentro uno di quei registri, teniamo il minimo e togliamo il resto.

I vostri dati restano al team di PT Komodo Explorer Indonesia a meno che un passaggio del viaggio non richieda qualcun altro.

• Il comandante e l'equipaggio della barca ricevono la lista degli ospiti, le esigenze alimentari e il piano delle cabine del vostro viaggio.
• L'autorità portuale e il parco ricevono i nomi e i dati dei documenti che il manifesto e i biglietti richiedono.
• I fornitori di pagamento gestiscono i dati della carta o del conto per il metodo che scegliete, secondo le loro regole.
• I fornitori di WhatsApp e di posta trasportano i messaggi che ci scambiamo.

Nessun altro riceve i vostri dati da noi. Non pubblichiamo nomi, foto o messaggi degli ospiti senza il vostro consenso scritto, e le recensioni di questo sito riportano solo un nome di battesimo.

Potete chiederci in qualsiasi momento di cancellare i dati che abbiamo su di voi. Scrivete a info@komodoexplorer.com con l'oggetto "Richiesta di cancellazione dei dati", dall'indirizzo mail o a proposito del numero di telefono legati alla vostra prenotazione. Potete anche mandare la richiesta su WhatsApp.

Dateci abbastanza per trovare la vostra scheda: il nome completo e il numero di telefono, la mail o il riferimento di prenotazione che avete usato. Vi chiediamo di verificare chi siete, perché nessun altro possa cancellare i vostri dati.

Confermiamo la ricezione entro pochi giorni lavorativi e finiamo entro 30 giorni dalla verifica. Se una parte dei dati non può andare via, come una registrazione di pagamento che per legge dobbiamo conservare, vi diciamo quale parte e perché.

Cosa viene cancellato: i vostri recapiti, la cronologia delle conversazioni nei nostri sistemi, le registrazioni del consenso di marketing e le note sul vostro profilo.