隐私政策

报价需要四样：您的姓名、客人人数、想去的日期，以及联系到您的方式，也就是 WhatsApp 号码或邮箱。出报价之前，我们只要这四样。

预订要得多一些。您确认之后，我们要每位客人护照或身份证上写的全名，因为码头的乘客名单和公园门票都是按它出的。护照扫描件只在最后确认时才要，那时港口放行需要它。

除此之外，我们留下您发给我们的消息、我们回的报价，以及这笔预订的付款记录。不用的东西，我们不要。

我们用您的信息回答问题、写报价、接预订、把客人名单交给船和港口，以及处理付款和退款。我们不卖您的数据，也不出租。

WhatsApp 上的消息由 WhatsApp 自己的服务传递，它属于 Meta，按它自己的条款保存对话。我们这边删掉对话，不会删掉您手机上的那一份和 Meta 那边的那一份。

只有您在隐私横幅里同意，才会运行统计分析和广告效果测量。拒绝，不影响您的预订、服务或价格。

财务和税务记录，按印尼法律规定的期限保存。您的数据在这类记录里的，我们只留最少的，其余的删掉。

您的数据只在 PT Komodo Explorer Indonesia 团队手里，除非行程的某一步需要别人。

• 船长和船员收到您行程的客人名单、饮食需求和舱房安排。
• 港务部门和公园收到乘客名单和门票要求的姓名与证件信息。
• 支付服务商按各自的政策，处理您所选方式的银行卡或账户信息。
• WhatsApp 和邮件服务商传递我们之间的消息。

除此之外，没有别人能从我们这里拿到您的信息。没有您的书面同意，我们不公布客人的姓名、照片或消息，本站的评价只显示名字。

您可以随时要求我们删除我们手里有关您的数据。请用与预订绑定的邮箱，或就与预订绑定的手机号，写到 info@komodoexplorer.com，主题写“数据删除请求”。也可以在 WhatsApp 上发这个请求。

请给我们足够找到您记录的信息：您的全名，以及您用过的手机号、邮箱或预订编号。我们会请您验证身份，这样别人就删不了您的数据。

我们在几个工作日内确认收到，核实身份后 30 天内办完。如果有部分数据不能删，比如法律要求我们保留的付款记录，我们告诉您是哪一部分、为什么。

会删掉的有：您的联系方式、我们系统里的对话记录、您的营销同意记录，以及您档案上的备注。